Empfiehlt ChatGPT Ihr Unternehmen oder Ihre Konkurrenz?
Gesucht wird im Google-Branchenverzeichnis für den Raum Lübeck.
Daraus entstehen drei typische Kundenfragen an die KI. Sie sehen jede Frage während der Messung im Wortlaut. Die Messung holt 18 echte KI-Antworten ein und dauert deshalb einige Minuten.
Antwort 1 von 18 …
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Der Schnellcheck zeigt die Quote. Für den ausführlichen Report werte ich Ihre Messung persönlich aus:
- alle 18 KI-Antworten im Wortlaut, einschließlich der Wettbewerber, die dort empfohlen werden
- der Marken-Check: was ChatGPT und Gemini über Ihr Unternehmen wissen und welche Falschinformationen dabei kursieren
- konkrete Empfehlungen, womit Sie Ihre Nennungsquote verbessern
Sie erhalten ihn innerhalb von 24 Stunden (werktags) per E-Mail.
Wenn die KI antwortet, fallen nur wenige Namen
Immer mehr Menschen stellen ihre Anbietersuche direkt in ChatGPT oder Gemini: „Wer ist der beste Steuerberater in Lübeck?“ Die KI antwortet mit einer kurzen Empfehlung, meist zwei bis vier Namen mit Begründung. Wer dort steht, bekommt die Anfrage. Wer nicht genannt wird, existiert für diese Kunden nicht; eine Seite 2, auf der man noch gefunden werden könnte, gibt es in einer Chat-Antwort nicht.
Der KI-Sichtbarkeits-Check misst, ob Ihr Betrieb zu den genannten gehört. Damit das Ergebnis belastbar ist, wertet er 18 Antworten auf drei typische Kundenfragen aus, denn eine einzelne Antwort wäre Zufall.
1. Salon A (sehr gute Bewertungen)
2. Salon B (bekannt für Färbetechnik)
3. Salon C (zentrale Lage)
Ihr Betrieb?
Schematische Darstellung einer typischen KI-Antwort. Wer in der kurzen Empfehlungsliste fehlt, wird von diesen Kunden nicht gefunden.
Warum dieses Tool jede Frage mehrfach stellt
Dieselbe Frage liefert bei KI-Systemen jedes Mal eine etwas andere Antwort. In einem Durchlauf fällt Ihr Name, im nächsten fehlt er. Eine einzelne Antwort beweist deshalb wenig; belastbar ist erst die Quote über viele Antworten.
Aus Ihrer Branche entstehen drei typische Fragen, wie Kunden sie wirklich stellen: nach dem besten Anbieter, nach Empfehlungen und nach Bewertungen. Sie sehen jede Frage im Wortlaut.
Jede Frage wird dreimal an ChatGPT und dreimal an Gemini gestellt; insgesamt entstehen 18 echte KI-Antworten. So wird aus dem Zufall einer Einzelantwort ein belastbares Muster.
Gezählt wird, in wie vielen Antworten Ihr Betrieb namentlich vorkommt. Das Ergebnis sehen Sie als Ampel je System.
Ein Hinweis zur Methode. Gemessen wird über die offiziellen Entwickler-Schnittstellen von OpenAI (mit aktivierter Websuche und Standort Lübeck) und Google (Gemini mit Google-Suche). Das ist derselbe Mechanismus, mit dem auch die Apps lokale Empfehlungen erzeugen. Wortgleiche Antworten wie in Ihrer ChatGPT-App gibt es systembedingt nicht, auch nicht zwischen zwei Anfragen in derselben App; genau deshalb zählt dieses Tool die Quote aus 18 Antworten und nicht eine einzelne Antwort. Jedes Ergebnis ist eine dokumentierte Momentaufnahme vom Messtag.
Was die Ampel bedeutet
Grün
Ihr Betrieb steht in mindestens zwei von drei Antworten. Die KI hat ein stabiles Bild von Ihnen; Kunden, die so suchen, bekommen Sie verlässlich genannt.
Gelb
Sie tauchen vereinzelt auf. Ob ein Kunde Sie empfohlen bekommt, hängt damit vom Zufall der einzelnen Antwort ab. Meist fehlen dafür Signale wie Bewertungen oder Erwähnungen auf anderen Websites.
Rot
Ihr Betrieb wird in keiner der neun Antworten genannt. Kunden, die die KI fragen, bekommen ausschließlich Ihre Wettbewerber empfohlen und erfahren dabei nicht einmal, dass es Sie gibt.
So sieht Ihr Ergebnis aus
Jeder Punkt steht für eine der neun Antworten je System: grün, wenn der Betrieb in dieser Antwort namentlich vorkommt, grau, wenn nicht. In diesem Beispiel nennt ChatGPT den Betrieb in sieben von neun Antworten, folglich zeigt die Ampel grün. Gemini nennt ihn nur in zwei von neun Antworten; dort entscheidet der Zufall der einzelnen Antwort, und die Ampel zeigt gelb.
Eine rote Ampel lässt sich ändern
KI-Systeme empfehlen die Betriebe, die sie im Netz als vertrauenswürdig wiederfinden: ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, echte Bewertungen, stimmige Verzeichniseinträge und eine Website, aus der klar hervorgeht, wer was für wen anbietet. Genau diese Signale baue ich in meinem Paket für kleine Unternehmen in Lübeck systematisch auf, und ich kontrolliere jeden Monat mit denselben dokumentierten Fragen, ob ChatGPT und Gemini Sie nennen. Von mir persönlich betreut, ohne Agentur-Theater.